Ouverture d'une porte

Indiquez d’abord si la porte s’est simplement refermée ou si vous avez tourné la clé avant de constater le blocage. Si vous hésitez, racontez les derniers gestes effectués plutôt que de choisir vous-même un diagnostic.

• Précisez où se trouvent vos clés et si l’une d’elles est restée dans la serrure côté intérieur.
• Signalez une clé cassée, une difficulté antérieure à fermer ou toute tentative d’ouverture déjà effectuée.
• Indiquez que la serrure est à un point si vous le savez ; sinon, mentionnez votre incertitude et la référence du modèle si vous la possédez.

Demandez quelle méthode est envisagée et quelles conséquences elle pourrait avoir pour la porte ou la serrure. Le choix de la technique et la possibilité de conserver les éléments en place doivent être confirmés pour votre situation.

Si un remplacement est proposé, faites préciser sa nécessité, les pièces concernées et son coût avant de donner votre accord. L’ouverture ne doit pas être confondue avec une demande de changement de serrure.

La fourchette tarifaire indiquée pour l’ouverture d’une porte claquée avec serrure un point est de 150 à 200 € TTC. Faites confirmer le montant applicable à votre demande et ce qu’il comprend avant l’intervention.

Demandez notamment si des frais de déplacement ou d’éventuelles pièces sont inclus et dans quels cas un supplément pourrait être proposé.

Décrivez votre besoin à AlloMarcel via le formulaire de cette prestation. Renseignez l’adresse, les conditions d’accès à la porte et les observations sur sa fermeture ; ces éléments permettent de présenter clairement votre situation.