Déménagement et prestations de manutention

Indiquez d’abord si vos biens restent sur place ou doivent être transportés vers une autre adresse. Monter un meuble à l’étage, déplacer plusieurs objets dans un logement et transférer le contenu de pièces ne décrivent pas le même besoin.

Si vous disposez déjà d’un véhicule, précisez si vous recherchez uniquement une aide au chargement ou au déchargement. Si vous souhaitez aussi un transport, mentionnez-le explicitement et demandez quels moyens peuvent être proposés.

Préparez un inventaire des biens à déplacer et décrivez le trajet qu’ils devront emprunter au départ comme à l’arrivée. Ces informations permettent de poser les bonnes questions sur l’organisation de la manutention.

• Listez les meubles, appareils et cartons, avec leurs quantités et leurs dimensions lorsque vous les connaissez.
• Signalez les objets fragiles, particulièrement lourds ou difficiles à saisir, ainsi que les meubles qui ne sont pas démontés.
• Indiquez les étages, la présence d’un ascenseur et ses dimensions utiles si vous pouvez les relever.
• Décrivez les escaliers étroits, les passages difficiles et la distance entre l’entrée et l’emplacement possible du véhicule.

Si vous ignorez le poids d’un objet ou si vous doutez de son passage dans une porte, indiquez cette incertitude plutôt que de déplacer l’objet pour faire un essai.

Faites préciser la répartition des tâches avant de préparer vos biens. L’emballage, les protections, le démontage et le remontage des meubles, le transport ou la mise en place à l’arrivée sont des points à demander, et non des opérations à considérer comme automatiquement comprises.

Indiquez ce que vous aurez déjà préparé et ce pour quoi vous souhaitez de l’aide. Demandez également comment traiter les objets qui nécessitent une précaution particulière et quelles conditions d’accès doivent être réunies.

Décrivez votre besoin à AlloMarcel via le formulaire de la prestation. Rassemblez l’inventaire, les adresses concernées, les accès et la date souhaitée, en précisant votre éventuelle souplesse de calendrier.

Si un déplacement est bloqué ou interrompu, expliquez où se trouve actuellement le meuble ou l’objet et ce qui empêche de poursuivre. La date, les moyens nécessaires et le périmètre de la prestation sont à convenir avant l’intervention.